Comercio

285

Sexo: 
Mujer
Año de nacimiento: 
04-09-1971
Educación reglada: 
Bachiller Superior
Educación no reglada: 
• Curso de Excel y Excel avanzado. (Noviembre 2003- 40h) • Curos de Herramientas Ofimáticas. Comunidad de Madrid. (Febrero 2006- 150 h) • Conocimientos para la realización de planes estratégicos. • Conocimientos de organización y organización de eventos • Buen manejo en la gestión de documentación.
Experiencia profesional: 

ALBACORA, S.A.
TUNATRADE, S.L.
(Mayo1991 – Abril 2015)
Coordinadora de Administración e Inversiones en Latinoamérica.
Proyecto “Construcción Puerto de Posroja- Guayaquil - Ecuador”
Funciones:
 Coordinación con Proveedores
 Seguimiento de mercancía.
 Gestión portuaria.
 Gestión de embarque y aduanera.
 Control económico.
 Gestión, tramitación de documentación, requerimientos y justificación.
 Gestión Bureau Veritas.
 Gestión económico-administrativa de los proyectos.
 Implementación de los distintos programas.

Administrativa Departamento Técnico.
Funciones:
 Control de Barcos
 Control Económico.
 Coordinación con Proveedores
 Control económico.

Secretaria de Dirección y apoyo a Dpto. RRHH.
Funciones:
 Gestión Telefónica.
 Coordinación de la obra o servicio de actuación.
 Evaluación y tutorías de los participantes.
 Gestión de las cuestiones relacionadas con la prevención de riesgos laborales en el proyecto.

Recepcionista
Funciones:
 Atención, gestión y registro de comunicaciones (teléfono, fax, correo, e-mail).
 Recepción y atención de visitas
 Gestión de salas de reuniones.
 Gestión de Mensajería.
 Gestión y tramitación de viajes.
 Apoyo a las áreas de Administración y RRHH.

EL CORTE INGLÉS
Dic, 1990- Abril 1991
Dependienta
Funciones:
 Conocer y orientar la venta hacia los productos más rentables, sin olvidar nunca las necesidades del cliente.
 Detectar necesidades, asesoramiento, venta de productos y servicios a los clientes.
 Solventar incidencias de los clientes (servicios técnicos, problemas con el reparto, etc.).
 Consultar stock, tarifas y PVP de productos a través del sistema informático.
 Chequear, recepcionar y ubicar la mercancía entrante.
 Participar en inventarios de la tienda.
 Reponer la mercancía faltante en la sección.
 Actualizar los precios y modificaciones de producto en los lineales.

Idiomas: 
• Francés, nivel medio hablado y escrito.
Informática: 
Buen manejo a nivel de usuario: • MICROSOFT OFFICE (Word, Excel, Access, Outlook, Power Point) • Internet.
Jornada Completa: 
Si
Media Jornada: 
Si
Mañana: 
Si
Tarde: 
Si
Noche: 
No
Carnet de conducir: 
Si
Vehículo propio: 
Si
Observaciones: 
Capacidades y aptitudes sociales • Espíritu de trabajo en equipo, flexibilidad y adaptabilidad laboral. • Experiencia de trabajo colaborativo en contextos diferentes. • Buena capacidad de comunicación. Capacidades y aptitudes organizativas • Sentido de la organización, responsabilidad, autonomía y capacidad de respuesta a imprevistos. • Experiencia en dirección y coordinación de un equipo en proyectos de distinta índole.

284

Sexo: 
Mujer
Año de nacimiento: 
1975
Educación reglada: 
*Licenciatura Derecho , U.C.M. ., 2014. *Estudios complementarios: *Nivel Alto de Inglés. Actualmente cursando nivel Avanzado 1 en la E.O.I. de Getafe (Madrid). *Curso “ Cómo tramitar una reclamación por incapacidad laboral”, en Centro de Estudios e Investigación del ICAM, 2015. *Curso “Inglés jurídico de contratos”, en Centro de Estudios e Investigaciones del ICAM, 2016. *Curso “Derechos laborales en situación de maternidad, paternidad y conciliación ¿algo tan complicado?”, en Centro de Estudios e Investigaciones del ICAM, 2016.
Educación no reglada: 
*Curso Técnicas de Venta El Corte Inglés, 120 horas, en sede, (Madrid), 2006. *Curso Auxiliar de Caja para BBVA, 7 horas, en Centro de Formación del BBVA, Madrid, 2007. *Curso de Atención al Cliente y Márketing Telefónico, 40 horas, en Atento de Getafe (Madrid), 2009. *Curso CAV Mediana ( Centro de Atención de Ventas para MedianaEmpresa)en Unitono (Telefónica S.A.), de 17/10/2011 a 04/11/2011, para después incorporarme al Departamento de Fidelización de la empresa. *Curso “ Técnicas de Indización en Bases de Datos y en Internet: Nuevas Aplicaciones en el Mundo Laboral, 66 horas, en la U.C.III de Getafe (Madrid), 2001. *Curso Internet básico, 8 horas. Ayuntamiento de Pinto, 2006. *Curso Iniciación Excell, 12 horas. Ayuntamiento de Pinto, 2007.
Experiencia profesional: 

*Auxiliar administrativa en Arriaga Asociados, llevando a cabo tanto la atención al cliente como tareas administrativas propias del puesto, concertación y gestión de citas e incidencias, del 19/01/2017 a 19/07/2017, fin campaña.

*Soporte Técnico en BPO Solutions Spain S.L., llevando a cabo tanto labor comercial (emisión), como no comercial o de atención al cliente (recepción) del portal inmobiliario de Bankia (www.haya.es), del 25/04/2016 a 11/06/2016, fin campaña

*Atención al cliente en GSS, llevando a cabo tanto la recepción de llamadas de clientes de UNO-E (BBVA), gestionando las incidencias producidas en sus cuentas bancarias por la aplicación de la Ley de Blanqueo de Capitales, así como labores administrativas en el departamento de Cuentas Nuevas , llevando a cabo grabación de tarjetas devueltas y DNI's. De 30/04/2015 a 30/06/2015, fin de campaña.

*Gestora comercial y administrativa en Fintel Márketing S.L.U. , llevando a cabo emisión de llamadas para la captación de nuevos clientes de Sanitas Salud, del 12/11/2014 a 20/01/2015, fin campaña.

*Gestora comercial y administrativaen Back Office de Madison , llevando a cabo el control de calidad de los contratos firmados por la compañía E.on. . Manejo de SAP R3 620, Excell, Access y Word. Contacto telefónico con clientes y comerciales. Recepción y envío de mensajería. De 04/06/2012 a 29/06/2012, y de 01/08/2012 a 31/08/2012, por suplencia de vacantes.

*Gestora comercial en Back Office de Unitono(Telefónica S.A.) , (previo curso formación CAV Mediana 75 horas), llevando a cabo la fidelización de clientes mediante la aplicación de canjes y descuentos a los terminales móviles. Manejo de SAP R3 620, Atos, Trades y Heco, así como Excell, Access y Word. Contacto telefónico con comerciales y clientes, así como a través de la Intranet. De 07/11/2011 a 29/12/2011, fin campaña.

*Atención al cliente en la Oficina de Atención al Accionista de Telefónica S.A., de 15/04/2009 a
13/12/2010, realizando las funciones de atención al cliente así como la captación de nuevos socios y su fidelización, dándoles de alta en la base de datos de la Oficina del Accionista de Telefónica.Utilización de correo electrónico, Internet, Access y Excell. . Trato directo con accionistas en la Junta de Accionistas y gestión para la recepción del correspondiente obsequio en su domicilio así como de la revista Acción. de 15/04/2009 a 13/12/2010, fin campaña.

*Soporte técnico en Pentasys S.L., llevando a cabo las funciones de atención, captación y fidelización de clientes vía telefónica, para la suscripción a las páginas web de la empresa: tuscasasrurales.com y lawebdelautomovil.com, así como la gestión de la página web todoregalo.com. Trato directo con proveedores. Utilización de correo electrónico, Internet y fax. De 15/12/2008 a 28/2/2009, fin campaña.

*Gestora de Servicio de Atención al Cliente en “L´OREAL Producto Gran Público”, 17/12/2007 a 30/09/08, llevando a cabo gestión de deuda, facturación y gestión de pedido, utilizando SAP R3 620 correo electrónico, Internet, teléfono y fax, manteniendo contacto telefónico con clientes, comerciales y proveedores. De 17/12/2007 a 30/09/08, fin de obra.

*Dependienta en boutique de señoras de “El Corte Inglés” de El Bercial”, Getafe (Madrid), trás periodo de formación teórica-práctica en sede y 15 días de prácticas en Goya, para incorporarme después al centro de El Bercial, llevando a cabo las funciones de atención al cliente y venta personalizada. De 22/08/2006 a 31-01-2007, fin campaña.

*Promotora ventas de Equipos de Descanso en Alcampo Sector 3, Getafe (Madrid) , llevando a cabo las funciones de promoción, atención al cliente y venta personalizada. De 04/04/2003 a 30/11/2003, fin de campaña.

*Profesora de Inglés en el C.P.Manuel Núñez de Arenas, de Getafe (Madrid) impartiendo clases extraescolares de Inglés a niños de entre 3 y 11 años. De 25/11/2002 a 29/01/2003, fin de obra.

Idiomas: 
Inglés nivel alto , E.O.I. Pinto (Madrid).
Informática: 
-Utilización de NÁCAR, aplicación informática de UNO-E(BBVA). -Conocimiento entorno Windows nivel usuario: Excell, Word, Access. -Utilización de Correo Electrónico, Internet y SAP R3 620 .
Jornada Completa: 
Si
Media Jornada: 
Si
Mañana: 
Si
Tarde: 
Si
Noche: 
No
Carnet de conducir: 
Si
Vehículo propio: 
Si

267

Sexo: 
Mujer
Año de nacimiento: 
1960
Educación reglada: 
- Bachiller
Educación no reglada: 
--técnico medio profesional de la economía
Experiencia profesional: 

Especialista en costo ( Cuba )
Operadora de micro (Cuba )
Cuidado de personas dependientes ( Cuba y España )
dependiente tiendas TRD ( Cuba )
Gastronomía ( Cuba )
Limpieza ( España )

Idiomas: 
Español
Informática: 
Nivel usuario
Jornada Completa: 
Si
Media Jornada: 
Si
Mañana: 
Si
Tarde: 
Si
Noche: 
No
Carnet de conducir: 
No
Vehículo propio: 
No
Observaciones: 
Disponibilidad inmediata, seriedad y compromiso

278

Sexo: 
Mujer
Año de nacimiento: 
1971
Educación reglada: 
Bachillerato Superior Estudios Universitarios de Filosofía. UNED
Educación no reglada: 
Curso Administrativo Academia González Cañadas Curso “Técnico Auxiliar de Diseño Gráfico” INEM Cursos, proyectos y talleres sobre Diseño Gráfico y web, publicidad, márketing, redes sociales.
Experiencia profesional: 

2014 - 2016 FREELANCE
Diseño Gráfico y Web. Creación, asesoramiento y mantenimiento de páginas web. Publicidad e imagen corporativa.
2012 - 2013 DISEÑADORA GRÁFICA - ENOVAE MEDIOAMBIENTE, S.L.
Responsable de publicidad, gestión y desarrollo de tiendas virtuales Magento. Atención al cliente.
2008 AUXILIAR ADMINISTRATIVO - AYUNTAMIENTO DE PINTO
En el departamento de Contabilidad realizando funciones relacionadas con la Tesorería.
2000 - 2007 FREELANCE
Diseño Gráfico y Web. Creación, asesoramiento y mantenimiento de páginas web. Publicidad e imagen corporativa.
1995 - 1996 SECRETARIA – TURISOL, PROMOCIONES Y CONSTRUCCIONES, S.L.
Responsable de la delegación de Madrid, realizando funciones comerciales , administrativas y publicitarias.
1994 - 1995 COMERCIAL - UNINSAP
Gestión de ventas inmobiliarias.
1991 - 1992 AUXILIAR ADMNISTRATIVO – GRUPO P.R.C., S.L.
Responsable del departamento de proveedores y bancos.
1991 AUXILIAR ADMINISTRATIVO – UNITECO, CORREDURÍA DE SEGUROS
Recepcionista y secretaria de dirección.
1990 TELEOPERADORA – CATSA (CANAL PLUS)
Atención y resolución de incidencias a clientes de Canal Plus.
1987 - 1990 AUXILIAR ADMINISTRATIVO – AMPER, S.A.
Secretaria de Dirección en la Asesoría Jurídica..

Idiomas: 
Conocimientos básicos de: Inglés y Francés
Informática: 
Microsoft Office, Outlook, Photoshop, Illustrator, Dreamweaver, Corel Draw, Freehand, QuarkXPress INTERNET Dominio de : internet y redes sociales, Posicionamiento web, Html y Css, Joomla, Wordpress, Magento, Prestashop, Moodle.
Jornada Completa: 
Si
Media Jornada: 
Si
Mañana: 
Si
Tarde: 
Si
Noche: 
No
Carnet de conducir: 
Si
Vehículo propio: 
No

270

Sexo: 
Hombre
Año de nacimiento: 
1995
Educación reglada: 
Graduado en la Eso
Educación no reglada: 
- Formación en higiene alimentaria. - Conductor profesional de carretíllas elevadoras.
Experiencia profesional: 

Reponedor de supermercado,Hipermercados Carrefour S.A

Idiomas: 
Ingles nivel medio
Informática: 
Nivel usuario
Jornada Completa: 
Si
Media Jornada: 
Si
Mañana: 
Si
Tarde: 
Si
Noche: 
Si
Carnet de conducir: 
Si
Vehículo propio: 
Si
Observaciones: 
Alta capacidad para trabajo en equipo. Alto grado de organización laboral personal; Compromiso. Motivación. Responsabilidad. Disponibilidad de horarios

268

Sexo: 
Hombre
Año de nacimiento: 
1960
Educación reglada: 
Bachiller Superior/C.O.U.
Educación no reglada: 
I.N.B. Ramiro de Maezt FP2 Informática de Gestión CP Nivel 3 Seguridad Informática 500 h. Nivel B2 Colchester English Study Centre en Colchester (Inglaterra).
Experiencia profesional: 

He desarrollado las siguientes funciones a lo largo de mi carrera profesional:
Axpe Consulting (01/2016 10/2016)

Técnico de Sistemas Windows Configuración del sistema Lexnet y equipos Multifunciones.

Iman Group (11/2015 12/2015)

Técnico de Sistemas Windows Migración de datos de usuario e instalación de hardware Tribunal Supremo

Exis-TI (01/2015 03/2015)

Técnico de Sistemas Windows y Virtualización. Técnico Sophos

Prácticas de Seguridad Informática (10/2014)

Enseñanzas Modernas: Revisión de Seguridad de los equipos y Comunicaciones, WireShark Retina Network

Ayuntamiento de Pinto (10/2013-4/2014)

Auxiliar Administrativo: Creación del Plan de Emergencias Municipal. Confección del documento. Con herramientas UrbiCad y Microsoft Office 2010. Documentación

Capgemini España (1996-2013)

Soporte a usuarios: resolviendo incidencias del S.O., aplicaciones propias, MS-Office, herramientas de clonación, Citrix, Lotus Notes, Teleconferencias, Blackberry y hardware de equipos; dando soporte remoto tanto en España como en el extranjero, soporte en inglés a Irlanda En empresas: Liberty Seguros (6 años) y Banco ING Direct (6 meses), Adecco soporte VIP.
Administración de Sistemas: Creación de usuarios, clusterización, instalación de periféricos, instalación de servidores, granjas citrix. Mantenimiento de DNS, Lotus Notes Server, Servidores Wins, control remoto, Backups,Firewall en entornos Microsoft y HPUIX. Servidores HP Retevision (5 años).
Diversos Proyectos: Coordinando la migración de SS.OO. en pc y portátil de usuario en entornos Microsoft, HP y DELL, creación de imágenes de equipos, backup de datos.
En empresas: Laboratorios PFEIZER España, Barclays Bank, LOEWE, Market Software comercial, Laboratorios MSD, técnico de videoconferencias.
Proyectos Especiales: Son proyectos limitados en el tiempo y realizando trabajos muy concretos donde he podido desarrollar más libremente mis aptitudes..
Fujitsu España (6 meses): Despliegue e implementación del Procedimiento Sancionador (N.P.S) de la DGT en distintas jefaturas de tráfico de España. Viajando a las ciudades para la instalación, configuración y resolución de incidencias del N.P.S. Instalación, configuración y testeo de escáner asociados al N.P.S. Formación a usuarios sobre el N.P.S y de la nueva herramienta del Carnet por Puntos.
Cardif Seguros: Instalación de Servidores para la Aplicación Altiris Software y configuración de clientes.
Azcar Transportes: Pruebas de estrés para páginas web de BBDD PeopleSoft con el programa Jmeter.
Ayuntamiento de Majadahonda (TCM): Montaje de la oficina S.A.C. Instalación y configuración de Servidores con clusterización, S.A.I., y pc´s clientes.
REPSOL C.L.H.: Operador de periféricos escaneado planos y revisión de documentos.
O.N.C.E. (6 meses): Cambio del parque informático y digital de sus oficinas en Madrid Capital y provincia. Equipos, instalación S.O. backup de datos, copia de datos entre pc´s.
Caja Madrid (6 meses): Instalación configuración y programación de datafonos.
Operador de As-400 y Unix Carrefour: (1 año) Control de Transacciones en AS400, Backup de servidores. Seguimientos de procesos Control-M. Revisión de scripts Unix.

2i Ingeniería Informática, S.L. (1991-1996)

Durante estos años pude desarrollar una interesante labor Técnico de hardware (Cipher o Quantum), impresoras matriciales de líneas Printronix, así como diversos hardware de digitalización de imágenes. Además lleve un grupo de tres personas técnicas, permitiéndome técnico de hardware y programador de lenguaje Cobol, C y Ensamblador.

Idiomas: 
Inles
Informática: 
Microsoft, Unix / Linux, Programación, Electrónica Digital
Jornada Completa: 
Si
Media Jornada: 
Si
Mañana: 
Si
Tarde: 
Si
Noche: 
No
Carnet de conducir: 
Si
Vehículo propio: 
Si
Observaciones: 
Soy Técnico de Sistemas en entornos Microsoft, Unix, HP, DELL; con experiencia en la administración de sistemas, en el soporte a usuarios; desarrollando mi labor principalmente en una empresa multinacional de servicios outsourcing . He trabajado como delegado comercial de una empresa catalana en Madrid, llevando un equipo de tres personas en los departamentos Técnico y Comercial. Soy responsable, accesible, con un gran espíritu cooperativo.

265

Sexo: 
Hombre
Año de nacimiento: 
1961
Educación reglada: 
Licenciado en Ciencias Empresariales por la Universidad Coplutense de Madrid. Especialidad: auditoria
Educación no reglada: 
Informatica a nivel usuario de programas de contabilidad y gestión, incluyendo Master SQL.(ERP) Manejo de hoja de calculo y tratamiento de textos. Capacitación en gestión de calidad segun ISO-TS 16949.
Experiencia profesional: 

-Manufacturas Metalicas, S.A. Mecanización de piezas de hierro y aluminio, principalmente para el sector automoción. 2014-2015
Responsable administrativo y contable.
-Hidrolift Europa, S.A. Fabricación, montaje y mantenimiento de ascensores y aparatos elevadores industriales. 2010-2013
-Fabeiro, S:L. Comercialización de productos alimenticios, contable y gestor de cobros. 2006 - 2009
-Grupo Valentin. Venta de productos de joyeria y relojeria.
Adjunto al director financiero, responsable de tesoreria y relaciones con bancos. 2000 - 2006
-Credito consulting, S.L. financiación de operaciones de compraventa de inmuebles a través de créditos y préstamos personales de terceros.
adjunto al director financiero y jefe de contabilidad. 1998 - 2000.
-Spaco, S.A. Comercialización de videojuegos.
gestor de cobros a clientes, con incidencia en grandes superficies. 1994 - 1997
-Comercialización Eureka de Alimentos, S.A. Fabricación y comercialización de chocolate.
Contable de diversas empresas del grupo. 1991 - 1993
-Tandon Computer B.V. Venta de ordenadores personales.
Adjunto al jefe de contabilidad, gestión de cobros y control de pedidos. 1985 - 1990

Idiomas: 
Nivel básico de inglés (actualmente cursando estudios). Nivel medio de francés
Informática: 
Informatica a nivel usuario, manejo de hoja de calculo
Jornada Completa: 
Si
Media Jornada: 
Si
Mañana: 
Si
Tarde: 
Si
Noche: 
Si
Carnet de conducir: 
Si
Vehículo propio: 
Si
Observaciones: 
Especialista en optimización y actualización de los sistemas contables de la empresa.

262

Sexo: 
Mujer
Año de nacimiento: 
17-01-1970
Educación reglada: 
Historia del Arte ( Instituto Superior de Arte La Habana Cuba )
Educación no reglada: 
Curso de Marketing por el ministerio de agricultura Curso de tienda en textil ( dependienta ) curso de Excel, y de Power Point, impartido por la concejalia de educación
Experiencia profesional: 

Profesora de baile de salón ( GYM MULTISPORT )
Empleada de hogar, canguro
Dependienta, complementos multimarca ( ZAPATERIA GALA )

Idiomas: 
Ingles básico, Castellano
Informática: 
EXcel,Power point,Acces,Word
Jornada Completa: 
Si
Media Jornada: 
Si
Mañana: 
Si
Tarde: 
Si
Noche: 
No
Carnet de conducir: 
No
Vehículo propio: 
No
Observaciones: 
Sigo formandome y estoy en busqueda de cursos como: Monitor de ocio y tiempo libre, Educación infantil y actividades extraescolares, Recepcionista, secretaria. Interesada en trabajar en sector servicios, limpieza y cuidado de niños Persona dinamica,alegre y responsable

261

Sexo: 
Mujer
Año de nacimiento: 
1954,
Educación reglada: 
Estudios Primarios. Titulo Homologado por el Ministerio de Estética de depilación eléctrica.
Educación no reglada: 
2 cursos de ofimática. Curso de cocina.
Experiencia profesional: 

Del 1968 al 1969 Teodoro Peñalva García.
Del 1969 al 1970 Saldos Arias.
Del 1970 al 1972 Peluquería Carmen Díaz.
Del 1972 al 1983 Industrias y Confecciones. S.A. (INDUYCO)
Del 1984 al 1987 Autónoma
Del 2002 al 2003 Finan Building, SL.(Agencia Inmobiliaria)
Del 2004al 2009 Camarera de Bodas ,Hoteles, Eventos..etc.
Del 2010 al 2013 Samsic Ibérica, SL

Idiomas: 
Español : materno.
Informática: 
Nivel usuario
Jornada Completa: 
Si
Media Jornada: 
Si
Mañana: 
Si
Tarde: 
Si
Noche: 
No
Carnet de conducir: 
Si
Vehículo propio: 
Si
Observaciones: 
Disponibilidad horaria. Capacidad de comunicación y aprendizaje. Actualmente me encuentro en situación de desempleo.

258

Sexo: 
Mujer
Año de nacimiento: 
1957
Educación reglada: 
-FP II Rama Administrativo Comercial. 1976-1980. -ESO -Munich ( Alemania). 1972-1976. -3º de Trabajo Social en la UNED. Actualmente.
Educación no reglada: 
Experto universitario en direccion de operaciones , logistica . UNED. 750 horas. -Empleada administrativa de entidades financiceras . INEM 425 horas. -Empleada de agencia de viajes . Direccion general de la mujer . 680 horas. -Analista de aplicaciones informaticas. INEM 400 horas. -Administracion y contabilidad informatizadas. INEM . 500 horas.
Experiencia profesional: 

- Bombardier Spain. Administrativo para administracion y logistica. 2010-2015.
-Ifco Systems España. Responsable de departamento de Clearing y Asistente comercial. 2009.
-Steco Logistica . Responsable de departamento de Clearing -Administracion de clientes. 2000-2009.
-Munchener Ruckversicherungs-Gesellschaft ( Munich ). Secretaria de direccion. 1981-1987.
-Adia. ( Munich ). Secretaria con idiomas. 1981.

Idiomas: 
Español : materno. Aleman : bilingue. Ingles : nivel alto, hablado y escrito. Frances : nivel intermedio, hablado y escrito.
Informática: 
Ofimatica : INEM , 500 horas. Curso World y Excel : online.
Jornada Completa: 
Si
Media Jornada: 
Si
Mañana: 
Si
Tarde: 
Si
Noche: 
Si
Carnet de conducir: 
Si
Vehículo propio: 
Si
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